Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

A OneDrop (“OneDrop”, “nós”) leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma, nosso site e nossos serviços de dropshipping nacional. O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados necessários para criar e operar a sua conta, viabilizar suas vendas e melhorar a sua experiência. São eles:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF ou CNPJ.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar assinaturas e pedidos, tratadas por processadores de pagamento parceiros.
• Dados de uso: páginas acessadas, ações na plataforma, endereço IP, identificadores de dispositivo e dados de navegação.
• Dados de integração: credenciais e tokens de acesso aos marketplaces e lojas que você conectar à sua conta.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos os seus dados para: criar e administrar sua conta; processar pagamentos e pedidos; integrar e sincronizar seus anúncios com marketplaces e lojas; prestar suporte; enviar comunicações operacionais e, com a sua autorização, comunicações de marketing; cumprir obrigações legais e regulatórias; e prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, em especial na execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros estritamente na medida necessária para a prestação do serviço, incluindo:

• Marketplaces e plataformas integradas (como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shopify e outras), para publicar e sincronizar seus anúncios e pedidos.
• Processadores de pagamento, para cobrança de assinaturas e pedidos.
• Fornecedores de tecnologia (hospedagem, analytics, comunicação), que atuam como operadores de dados em nosso nome.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa, lembrar preferências, medir o desempenho do site e personalizar conteúdo e anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; observe que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta Política.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

8. Retenção de dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender a obrigações legais, contratuais e regulatórias. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@onedrop.com.br ou pelo nosso WhatsApp.