Termos de Uso
Última atualização: maio de 2026
Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização da plataforma, do site e dos serviços oferecidos pela OneDrop. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.
1. Aceitação dos Termos
O uso da OneDrop está condicionado à aceitação destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Caso você não concorde com qualquer disposição aqui prevista, não deverá utilizar a plataforma.
2. Descrição do serviço
A OneDrop é uma plataforma de dropshipping nacional que conecta vendedores a fornecedores parceiros, permitindo publicar e gerenciar produtos em marketplaces e lojas integradas (como Mercado Livre, Shopee, Amazon e Shopify), além de centralizar pedidos, pagamentos e etiquetas. A OneDrop atua como intermediadora de tecnologia e não é a vendedora final dos produtos ao consumidor.
3. Cadastro e conta
Para utilizar a plataforma, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, e manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Você é o único responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. É necessário ser maior de 18 anos e ter capacidade civil para contratar.
4. Planos e pagamentos
O acesso à OneDrop é oferecido por meio de planos de assinatura. Os valores, condições e benefícios de cada plano estão descritos na nossa página de planos. Os pagamentos são processados por meio de parceiros de pagamento. A falta de pagamento poderá resultar na suspensão ou no cancelamento do acesso. Custos de pedidos junto aos fornecedores são distintos do valor da assinatura.
5. Responsabilidades do usuário
Você se compromete a utilizar a plataforma de forma lícita e a respeitar as regras dos marketplaces e lojas integradas. É de sua responsabilidade a precificação, a descrição e a conformidade fiscal dos anúncios, bem como o relacionamento com os seus clientes finais. É vedado o uso da OneDrop para fins fraudulentos, enganosos ou que violem direitos de terceiros.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marca, logotipo, software, textos, layout e materiais de treinamento — é de titularidade da OneDrop ou de seus licenciadores e está protegido pela legislação aplicável. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e expressa.
7. Cancelamento e garantia de 7 dias
Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento, com efeito ao término do ciclo vigente. Oferecemos garantia incondicional de 7 (sete) dias a contar da contratação: se dentro desse prazo você concluir que a OneDrop não é para você, basta solicitar e devolvemos integralmente o seu investimento, sem burocracia, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
8. Limitação de responsabilidade
A OneDrop empenha-se em manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros, nem resultados específicos de vendas, que dependem de fatores externos e do esforço do usuário. Na máxima extensão permitida pela lei, a OneDrop não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso da plataforma ou de marketplaces e fornecedores de terceiros.
9. Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações representa a sua concordância com a versão atualizada.
10. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, fale com a nossa equipe pelo e-mail contato@onedrop.com.br ou pelo nosso WhatsApp.